Активные телефонные продажи: новый уровень.
Как увеличить количество продаж за счет умения сотрудников продавать по телефону.
Основная цель: увеличение продаж компании за счет умения сотрудников продавать по телефону.
- Расширение профессионального инструментария активных продаж по телефону.
- Избавиться от страха перед «холодными звонками» и чувствовать себя свободно в ходе разговоров с клиентами любого уровня.
- Отработка навыков необходимых для повышения эффективности активных продаж по телефону.
- Научить эффективно работать с секретарями: обходить барьеры и отказы.
- Определять, кто на самом деле принимает решения о покупке, и вовлекать его в процесс продажи.
- Освоить, как грамотно представлять выгоды и конкурентные преимущества товара, чтобы сразу же вызывать интерес клиентов.
- Освоить алгоритм назначения встречи по телефону за 5 простых шагов.
- Научить составлять эффективный сценарий телефонного разговора, который даст сотруднику уверенность, гибкость, и обеспечит отличный результат.
- Научить устанавливать контакт по телефону с разными типам клиентов.
- Научить «вести» клиента в нужном направлении.
- Научить работать с возражениями и сомнениями клиента.
- Освоить алгоритм формирования у покупателя позитивного отношения к компании.
- Продавать больше.
- Формировать позитивное отношение покупателей к фирме и предлагаемым товарам.
- Расширить свой профессиональный инструментарий активных продаж по телефону.
- Использовать в работе четкие и структурированные рекомендации и пошаговые алгоритмы увеличения телефонных продаж.
- Освоить новый уровень эффективного общения по телефону.
- Научиться применять от 7 до 12 эффективных приемов, которые помогают конвертировать слова сотрудника отдела продаж в деньги компании.
- Концентрированный практический курс, в котором нет пустой теории.
- 70% времени тренинга идёт отработка приёмов и навыков
- Осваиваемые в тренинге технологии проверены практикой.
- Ведущий имеет обширный опыт личных и телефонных продаж.
- Участники получают сертификат о прохождении тренинга.
- Бонусное двухнедельное сопровождение позволяет закрепить результат и обеспечивает прямое внедрение навыков в жизнь.
Мы уверены в качестве своей работы и отвечаем 100%-ной гарантией возврата денег (подробнее см. ниже)
- Обязательные и опциональные блоки структуры продажи: от чего можно отказаться, а от чего нет
- Что нужно сделать перед началом активной продажи по телефону.
- Как презентовать товар для того, чтобы его покупали
- Два метода саморегуляции для продавца
- Этапы и технологии телефонных продаж
- Постановка целей и типы звонков
- Привлечение новых клиентов с помощью телефона
- Основные приемы общения по телефону
- Разогреваем холодный звонок
- Шаблон контакта по телефону
- Что делать с секретаршей
- 5 шагов продажи по телефону: универсальная формула
- Зачем эффективному продавцу нужен порядок в голове
- Что нельзя говорить по телефону, но больше половины сотрудников отделов продаж допускают эту ошибку
- Первое впечатление в вашу пользу
- Шаблоны приветствия и начала разговора
- Фишки управления разговором
- Кейс фраз преодоления возражений клиента
- Кейс ответов на «сложные» (неудобные, провокационные, неприятные) вопросы клиента
- Что и как нужно рассказать о товаре
- Проблемы клиента и как использовать их в продаже
- Шаблоны разговора, которые буквально заставляют купить
- Как и какие задавать вопросы, чтобы клиент захотел купить
- Один прием, который заставляет согласиться с вами всегда
- Техники ценового убеждения: как доказать покупателю, что цена очень выгодна
- Чем должна заканчиваться продажа, чтобы клиент покупал
- Что заставляет покупать сразу: заставляем принять решение немедленно
- Как не дать потенциальному клиенту уйти в самом конце
- Что такое «реальная причина купить прямо сейчас»
- Одна составляющая продажи, без которой ничего не работает, и о которой почти никто не говорит
- За что на самом деле платят деньги ваши клиенты
И это еще не все…
Две недели сопровождения после окончания тренинга
После прохождения тренинга и применения изученного на практике неизбежно появятся вопросы, связанные с применением наших методик в реальной ситуации. Это нормально: какой бы ни был хороший тренинг, жизнь всегда непредсказуема.
В течение двух недель мы вместе разбираем возникшие вопросы.
Боровикова Алина Михайловна руководитель «Тренинг-центра Боровиковой», бизнес-тренер, практический психолог и практик с 12-летним опытом в сфере активных продаж. Постоянная ведущая электронного журнала «Продажный мир. Все о техниках продаж и переговоров» Автор и ведущая бизнес-тренингов.
12 академических часов (3 дня по 4 часа)
Мы даем 100%-ную гарантию
За годы, что мы занимаемся тренингами, недовольных клиентов у нас не было, но – мало ли, все люди разные и всякое бывает.
Если по какой-либо причине руководство компании не почувствует, что тренинг даёт сотрудникам новые знания и навыки, просто после первых четырех часов тренинга вы можете сказать нам об этом, и мы вернем заплаченные деньги полностью. Вам не нужно будет что-либо объяснять, доказывать.
Мы можем дать такую гарантию, на которую не отваживаются остальные, потому что знаем по опыту: тренинг очень сильный, интересный, увлекательный и качественный.
Единственное условие гарантии: при возврате оплаты мы больше не сможем работать с вашей компанией ни бесплатно, ни платно. Ни в одном из наших проектов.
Вы инвестируете в освоение навыков, которые помогают конвертировать слова и поведение продавца в деньги компании. Это выгодно и абсолютно безопасно.
P.S. Этот тренинг не подходит для решения ваших задач? Позвоните нам и мы найдем оптимальное решение по обучению персонала вашей компании.