Основная цель: увеличение продаж компании за счет умения сотрудников продавать по телефону.

• Расширение профессионального инструментария активных продаж по телефону.
• Избавиться от страха перед «холодными звонками» и чувствовать себя свободно в ходе разговоров с клиентами любого уровня.
• Отработка навыков необходимых для повышения эффективности активных продаж по телефону.
• Научить эффективно работать с секретарями: обходить барьеры и отказы.
• Определять, кто на самом деле принимает решения о покупке, и вовлекать его в процесс продажи.
• Освоить, как грамотно представлять выгоды и конкурентные преимущества товара, чтобы сразу же вызывать интерес клиентов.
• Освоить алгоритм назначения встречи по телефону за 5 простых шагов.
• Научить составлять эффективный сценарий телефонного разговора, который даст сотруднику уверенность, гибкость, и обеспечит отличный результат.
• Научить устанавливать контакт по телефону с разными типам клиентов.
• Научить «вести» клиента в нужном направлении.
• Научить работать с возражениями и сомнениями клиента.
• Освоить алгоритм формирования у покупателя позитивного отношения к компании.

• Продавать больше.
• Формировать позитивное отношение покупателей к фирме и предлагаемым товарам.
• Расширить свой профессиональный инструментарий активных продаж по телефону.
• Использовать в работе четкие и структурированные рекомендации и пошаговые алгоритмы увеличения телефонных продаж.
• Освоить новый уровень эффективного общения по телефону.
• Научиться применять от 7 до 12 эффективных приемов, которые помогают конвертировать слова сотрудника отдела продаж в деньги компании.

• Концентрированный практический курс, в котором нет пустой теории.
• 70% времени тренинга идёт отработка приёмов и навыков
• Осваиваемые в тренинге технологии проверены практикой.
• Ведущий имеет обширный опыт личных и телефонных продаж.
• Участники получают сертификат о прохождении тренинга.
• Бонусное двухнедельное сопровождение позволяет закрепить результат и обеспечивает прямое внедрение навыков в жизнь.

Мы уверены в качестве своей работы и отвечаем 100%-ной гарантией возврата денег (подробнее см. ниже)

• Обязательные и опциональные блоки структуры продажи: от чего можно отказаться, а от чего нет
• Что нужно сделать перед началом активной продажи по телефону.
• Как презентовать товар для того, чтобы его покупали
• Два метода саморегуляции для продавца
• Этапы и технологии телефонных продаж
• Постановка целей и типы звонков
• Привлечение новых клиентов с помощью телефона
• Основные приемы общения по телефону
• Разогреваем холодный звонок
• Шаблон контакта по телефону
• Что делать с секретаршей
• 5 шагов продажи по телефону: универсальная формула
• Зачем эффективному продавцу нужен порядок в голове
• Что нельзя говорить по телефону, но больше половины сотрудников отделов продаж допускают эту ошибку
• Первое впечатление в вашу пользу
• Шаблоны приветствия и начала разговора
• Фишки управления разговором
• Кейс фраз преодоления возражений клиента
• Кейс ответов на «сложные» (неудобные, провокационные, неприятные) вопросы клиента
• Что и как нужно рассказать о товаре
• Проблемы клиента и как использовать их в продаже
• Шаблоны разговора, которые буквально заставляют купить
• Как и какие задавать вопросы, чтобы клиент захотел купить
• Один прием, который заставляет согласиться с вами всегда
• Техники ценового убеждения: как доказать покупателю, что цена очень выгодна
• Чем должна заканчиваться продажа, чтобы клиент покупал
• Что заставляет покупать сразу: заставляем принять решение немедленно
• Как не дать потенциальному клиенту уйти в самом конце
• Что такое «реальная причина купить прямо сейчас»
• Одна составляющая продажи, без которой ничего не работает, и о которой почти никто не говорит
• За что на самом деле платят деньги ваши клиенты

И это еще не все…

Две недели сопровождения после окончания тренинга

После прохождения тренинга и применения изученного на практике неизбежно появятся вопросы, связанные с применением наших методик в реальной ситуации. Это нормально: какой бы ни был хороший тренинг, жизнь всегда непредсказуема.

В течение двух недель мы вместе разбираем возникшие вопросы.

Боровикова Алина Михайловна руководитель «Тренинг-центра Боровиковой», бизнес-тренер, практический психолог и практик с 12-летним опытом в сфере активных продаж. Постоянная ведущая электронного журнала «Продажный мир. Все о техниках продаж и переговоров» Автор и ведущая бизнес-тренингов.

12 академических часов (3 дня по 4 часа)

Мы даем 100%-ную гарантию

За годы, что мы занимаемся тренингами, недовольных клиентов у нас не было, но – мало ли, все люди разные и всякое бывает.

Если по какой-либо причине руководство компании не почувствует, что тренинг даёт сотрудникам новые знания и навыки, просто после первых четырех часов тренинга вы можете сказать нам об этом, и мы вернем заплаченные деньги полностью. Вам не нужно будет что-либо объяснять, доказывать.

Мы можем дать такую гарантию, на которую не отваживаются остальные, потому что знаем по опыту: тренинг очень сильный, интересный, увлекательный и качественный.

Единственное условие гарантии: при возврате оплаты мы больше не сможем работать с вашей компанией ни бесплатно, ни платно. Ни в одном из наших проектов.

Вы инвестируете в освоение навыков, которые помогают конвертировать слова и поведение продавца в деньги компании. Это выгодно и абсолютно безопасно.

P.S. Этот тренинг не подходит для решения ваших задач? Позвоните нам и мы найдем оптимальное решение по обучению персонала вашей компании.