+7 (4012) 77 91 43Как увеличить продажи по телефону
Открытый семинар «Тренинг-центра Боровиковой» для руководителей отдела продаж, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами.
В вашей компании есть отдел продаж?
Ваши продажи зависят от умения общаться по телефону?
Общение с клиентами происходит либо при входящих, либо при исходящих звонках?
Успех использования телефона в продажах зависит от навыков продавца и тщательной подготовки к общению по телефону. Чтобы телефон был эффективным инструментом в руках продажника, надо знать и применять специальные фишки, алгоритмы, приемы. Необходимо уметь сделать продающей коммуникацию при входящих и исходящих звонках. Именно это будем прорабатывать на семинаре.
- Продает по телефону
- Хочет стать успешным менеджером по продажам
- Руководит отделом продаж
- Хочет увеличить продажи
- Часто слышит отказ от потенциальных клиентов
- Хочет более эффективно продавать, и научить этому своих сотрудников
Цель семинара – разобрать основные ошибки в продажах по телефону и дать готовый алгоритм продающей коммуникации.
- Коммуникация по телефону – как основное средство увеличения прибыли в современном бизнесе.
- Характеристики и виды телефонных бизнес коммуникаций.
- Типовые ошибки, которые совершают большинство продавцов при коммуникации по телефону.
- Необходимый набор навыков для эффективных телефонных коммуникаций с клиентами.
- Особенности телефонного взаимодействия, как их использовать в пользу компании.
- Как разработать скрипт эффективного взаимодействия по телефону с учетом специфики компании.
- Основные инструменты управления разговором.
- Практические алгоритмы правильной бизнес коммуникации по телефону.
- Телефонный этикет.
- Продающая телефонная коммуникация.
- Техника звонка От и До…
- Первые минуты разговора.
- О чем надо и не надо говорить с клиентом?
- Установи контакт
- 5 практических техник
- Закрываем разговор
Будут решения и рекомендации, которые прошли проверку практикой на реальных рынках с реальными продавцами и реальными клиентами.
29 мая 2014, с 10.00 до 13.00 в конференц-зале гостиницы Калининград.
Боровикова Алина Михайловна. Профессиональный бизнес-тренер, руководитель «Тренинг-центра Боровиковой», практик с 12-летним опытом в сфере активных продаж. Сторонник исключительно практической системы обучения. Постоянная ведущая электронного журнала «Продажный мир. Все о техниках продаж и переговоров» Автор – разработчик программ бизнес-тренингов. За годы работы провела более двухсот тренингов.
При оплате до 24.05.2014 - 4000 рублей за участника
При оплате после 24.05.2014 - 6000 рублей за участника
+7 (4012) 77 91 43