Мы в социальных сетях:

Политика конфиденциальности

Калининград, ул. Новый вал, 20
Сделано в ИдеяФикс
Закрыть

Политика конфиденциальности сайта www.borovikova.com

Политика конфиденциальности сайта www.borovikova.com основана на законе «О защите персональных данных» РФ. Администрация сайта сохраняет конфиденциальность любой предоставляемой и получаемой от Вас информации и предоставляет защиту персональных данных от всевозможных видов мошенничества. Все полученные данные используются в строгом соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Положением о персональных данных, установленных Администрацией сайта и являющихся неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности сайта www.borovikova.com.

Какую информацию предоставляет пользователь?

● Персональная информация, предоставляемая Вами при заполнении формы обратной связи: телефон, ФИО, e-mail.

● Данные, передающиеся автоматически при посещении сайта: IP-адрес, информация о браузере, продолжительности пребывания на сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.д.

Цели сбора персональной информации

● Для осуществления обратной связи с пользователями (онлайн-консультаций, записи на прием, запросов на услуги, ответов на вопросы, отзывы, рекомендации и т.д.).

● Для информирования о новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail.

● Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности услуг.

Политика защиты персональных данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий.

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Также передача данных возможна для пресечения мошенничества. Если пользователь переходит с сайта www.borovikova.com на другие источники, компания не несет ответственности за конфиденциальность представленных на этих ресурсах данных.

Защита информации на сайте

Цель представленной на сайте информации – информирование пользователя о деятельности сайта, услугах, а также помощь в работе с сайтом.

Все содержимое сайта является собственностью Боровиковой Алины Михайловны и защищено законодательно. Пользователи вправе использовать информацию, представленную на сайте, в личных и некоммерческих целях. Запрещено любое использование информации в коммерческих целях.

Компания оставляет за собой право на изменение, удаление или другую работу с информацией, представленной на сайте, а также на ограничение доступа к сайту.

Компания не несет ответственности за сведения, представленные покупателями на сайте в общедоступной форме.

Компания оставляет за собой право на изменение Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством.

  • тренинг-центр а. боровиковой
    +7 (4012) 77 91 43
    Калининград, ул. Новый вал, 20
    post@borovikova.com
    Бизнес Тренинги
    Новости О центре Тренинги Расписание Клиенты Продажный мир

    Культура делового общения. I уровень. Как правильно и эффективно строить коммуникацию с клиентами.

    Тренинг для фронт-менеджеров, работающих с входящими клиентами.

    Цели тренинга:

    Основная цель: увеличение эффективности деловой коммуникации и поведения сотрудников.

    • Расширение профессионального инструментария делового общения.
    • Отработка практических навыков и способов поведения, обеспечивающих эффективное общение.
    • Овладение поведенческими техниками, позволяющими производить приятное впечатление при деловых контактах.
    • Научить использовать приемы избегания отрицательных эмоций.
    • Освоить алгоритм ведения деловой беседы.
    • Отработка навыков защиты от некорректных собеседников.
    • Научить устанавливать контакт с разными типам людей.
    • Освоить стратегию ухода от конфликта.
    • Освоить приемы создания и поддержания эффективных долгосрочных отношений с клиентами.
    В результате тренинга участники смогут:
    • Эффективно взаимодействовать с любым клиентом.
    • Формировать благоприятное впечатление о компании.
    • Расширить свой профессиональный инструментарий делового общения.
    • Использовать в работе четкие, структурированные рекомендации и пошаговые алгоритмы эффективного общения с клиентами.
    • Научиться применять от 7 до 12 эффективных приемов, которые помогают увеличить доход компании за счет эффективного взаимодействия сотрудников с клиентами.
    Преимущества тренинга «Культура делового общения. I уровень» от «Тренинг -центра Боровиковой»:
    • Концентрированный практический курс, в котором нет пустой теории.
    • 70% времени тренинга идёт отработка приёмов и навыков
    • Осваиваемые в тренинге технологии проверены практикой.
    • Участники получают сертификат о прохождении тренинга.
    • Бонусное двухнедельное сопровождение позволяет закрепить результат и обеспечивает прямое внедрение навыков в жизнь.

    Мы уверены в качестве своей работы и отвечаем 100%-ной гарантией возврата денег (подробнее см. ниже)

    Программа тренинга:
    • Обязательные и опциональные блоки структуры эффективного делового общения: от чего можно отказаться, а от чего нет
    • Что нужно сделать перед началом работы
    • Как презентовать информацию, чтобы вас поняли
    • 4 шага формирования благоприятного впечатления: универсальная формула, по которой закладывается фундамент адекватного делового общения
    • Зачем эффективному сотруднику нужен порядок в голове
    • Какие выгоды дает коммуникативная культура каждому сотруднику
    • Неэффективные стратегии делового взаимодействия, как прекратить наступать на грабли
    • Умение объективно воспринимать и правильно понимать
    • Основные приемы эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов
    • Есть деловой контакт
    • Шаблон барьеров в деловом общении
    • 5 универсальных помощников
    • Что лучше: естественное поведение, или разумное
    • Как слушать в свою пользу
    • Шаблоны поведения в конфликте, которые буквально гасят всепожирающие пламя
    • Как и какие задавать вопросы, чтобы все работало
    • Техники ответов на вопросы
    • Как манипулировать, чтобы защититься от манипулятора
    • Как не дать эмоциям поставить крест на вашей карьере
    • Что такое «реальная саморегуляция»
    • Работа с трудными клиентами
    • Культура в помощь: как прорабатывать возражения клиентов, чтобы все остались довольны
    • Одна составляющая деловой коммуникации, без которой ничего не работает, и о которой почти никто не говорит
    • Культура делового общения – залог роста по карьерной лестнице
    • Эффективная коммуникация = заработок
    • Как убеждать и логичных людей, и эмоциональных
    • Как избежать типовых ошибок в деловой коммуникации, приводящих к ситуации упущенной выгоды для компании

    И это еще не все…

    Бонус

    Две недели сопровождения после окончания тренинга

    После прохождения тренинга и применения изученного на практике неизбежно появятся вопросы, связанные с применением наших методик в реальной ситуации. Это нормально: какой бы ни был хороший тренинг, жизнь всегда непредсказуема.

    В течение двух недель мы вместе разбираем возникшие вопросы.

    Кто ведущий?

    Боровикова Алина Михайловна руководитель «Тренинг-центра Боровиковой», бизнес-тренер, практический психолог и практик с 12-летним опытом в сфере активных продаж. Специалист в области коммуникации, конфликтологии, деловых переговоров. Постоянная ведущая электронного журнала «Продажный мир. Все о техниках продаж и переговоров» Автор и ведущая бизнес-тренингов.

    Продолжительность тренинга:

    12 академических часов

    Мы даем 100%-ную гарантию

    За годы, что мы занимаемся тренингами, недовольных клиентов у нас не было, но – мало ли, все люди разные и всякое бывает.

    Если по какой-либо причине руководство компании не почувствует, что тренинг даёт сотрудникам новые знания и навыки, просто после первых трех часов тренинга вы можете сказать нам об этом, и мы вернем заплаченные деньги полностью. Вам не нужно будет что-либо объяснять, доказывать.

    Мы можем дать такую гарантию, на которую не отваживаются остальные, потому что знаем по опыту: тренинг очень сильный, интересный, увлекательный и качественный.

    Единственное условие гарантии: при возврате оплаты мы больше не сможем работать с вашей компанией ни бесплатно, ни платно. Ни в одном из наших проектов.

    Вы инвестируете в освоение навыков, которые помогают конвертировать поведение сотрудников в деньги компании. Это выгодно и абсолютно безопасно.

     

     

    Поделиться:
    ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
    Я согласен с условиями политики конфиденциальности
    Закрыть

    Политика конфиденциальности сайта www.borovikova.com

    Политика конфиденциальности сайта www.borovikova.com основана на законе «О защите персональных данных» РФ. Администрация сайта сохраняет конфиденциальность любой предоставляемой и получаемой от Вас информации и предоставляет защиту персональных данных от всевозможных видов мошенничества. Все полученные данные используются в строгом соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Положением о персональных данных, установленных Администрацией сайта и являющихся неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности сайта www.borovikova.com.

    Какую информацию предоставляет пользователь?

    ● Персональная информация, предоставляемая Вами при заполнении формы обратной связи: телефон, ФИО, e-mail.

    ● Данные, передающиеся автоматически при посещении сайта: IP-адрес, информация о браузере, продолжительности пребывания на сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.д.

    Цели сбора персональной информации

    ● Для осуществления обратной связи с пользователями (онлайн-консультаций, записи на прием, запросов на услуги, ответов на вопросы, отзывы, рекомендации и т.д.).

    ● Для информирования о новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail.

    ● Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности услуг.

    Политика защиты персональных данных

    Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий.

    Администрация сайта гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Также передача данных возможна для пресечения мошенничества. Если пользователь переходит с сайта www.borovikova.com на другие источники, компания не несет ответственности за конфиденциальность представленных на этих ресурсах данных.

    Защита информации на сайте

    Цель представленной на сайте информации – информирование пользователя о деятельности сайта, услугах, а также помощь в работе с сайтом.

    Все содержимое сайта является собственностью Боровиковой Алины Михайловны и защищено законодательно. Пользователи вправе использовать информацию, представленную на сайте, в личных и некоммерческих целях. Запрещено любое использование информации в коммерческих целях.

    Компания оставляет за собой право на изменение, удаление или другую работу с информацией, представленной на сайте, а также на ограничение доступа к сайту.

    Компания не несет ответственности за сведения, представленные покупателями на сайте в общедоступной форме.

    Компания оставляет за собой право на изменение Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством.

    Тренинг-центр А. Боровиковой © 2014
    post@borovikova.com
    +7 (4012) 77 91 43
    Мы в социальных сетях:

    Политика конфиденциальности

    Калининград, ул. Новый вал, 20
    Сделано в ИдеяФикс
  • тренинг-центр а. боровиковой
    +7 (4012) 77 91 43
    Калининград, ул. Новый вал, 20
    post@borovikova.com
    Помощь Психолога
    Главная Новости Специализация Тренинги Задать вопрос Отзывы Радость отношений
    Тренинг-центр А. Боровиковой © 2014
    post@borovikova.com
    +7 (4012) 77 91 43
    Мы в социальных сетях:

    Политика конфиденциальности

    Калининград, ул. Новый вал, 20
    Сделано в ИдеяФикс